京东618品质狂欢节已经到来。

根据最新的财报数据，2016年，京东是中国最大的自营式电商企业，截至2016年3月31日，年度活跃用户数达到1.69亿，同比增长73%。2016年第一季度交易总额（GMV）达到1293亿元人民币，去年同期京东核心交易总额为836亿元人民币，同比增长55%。

数据飞速增长的背后，京东在战略布局上究竟做了哪些调整？

想必没有人会比熊青云更清楚。

熊青云

战略全新调整

熊青云2015年7月正式加入京东，现担任京东集团副总裁、市场营销中心总负责人。由传统行业转入互联网行业，她经过了冷静的思考。她认为，大数据是现今网络营销的重点所在。

其实早在2013年，熊青云在老东家宝洁尝试利用微博进行售卖时，就已谈及过在电商方面的看法，也表达过对新型网络营销的关注，她认为大数据时代促进了网络营销时代的来临。现在来看，熊青云的加入，毫无疑问是正确的选择，也印证了京东对她的评价“公认的市场营销及品牌管理专家”。

熊青云自加入京东后第二个月，就开始对品牌资产进行梳理，重新将京东品牌的定位提升。

简而言之，消费水平不断提升，电商的自身品质也需要不断提升，更加需要走在消费者前面，“消费升级”已是显而易见的大趋势。越来越多的消费者要购买进口产品，因此对品质和服务的期待越来越高，而这在一定程度上也迫使所有的电商网站要加速提升服务与品质?！八孀畔训纳?，消费者以前在电商上面买东西可能更加注重哪里价钱便宜，而现在更加注重的是性价比，更多的消费者愿意多花一些钱购买品质更好的产品。从纯粹的寻求低价变成品质与价格的平衡?！毙芮嘣普庋怠?/p>

打造超级购物体验

在绝对保证品质的前提下，京东不断提升供应链效率，降低供应链成本。创新的供应链，也恰恰是京东的核心竞争力之一。

同时，随着消费者购物习惯的改变与升级，京东一直在积极探索利用流量、数据、平台优势为合作伙伴提供一站式电商解决方案，京东开发了“京准通”营销平台，让营销精准到达目标受众。

现今，京东已有超过70%的订单来自于移动端，增速迅猛。这一现状也有赖于2015年京东与腾讯的合作——“京腾计划”，“电商+社交”的模式让京东的数字营销如虎添翼。京东在微信手Q上设置了一级入口，消费者可以直接进行物品购买，无线端的增量巨大也是情理之中。而这一点，也符合当下消费者的购物习惯。熊青云坦言，“以前大家很多是从PC端进入到电商的，但其实现在更多的人从PC端转到了移动端。这是我们获取新客户的重要端口?！?/p>

京东电商最核心的追求始终是速度快、品质好、效率高。

近期京东宣布成立京东X事业部，致力于研究无人系列技术，目前已经完成了技术层面的准备，只待政策全面开放。

今年京东618的亮点之一，就是全面实现客户推荐的个性化。既可提升用户消费体验，也可同时提高订单转化率。在强大的技术支持下，不仅能够确保高峰时段京东系统的平稳运行，还将有效地助力商家销售额的攀升。

品质为王

在多年的惯有营销手段以及其他多方面因素影响之下，谈及“促销、狂欢节”这些词汇，大众最直观的感受是低价、满减之类，这种刻板印象存在已久。而今年京东618的主题设定偏偏不同以往——“品质狂欢节”，同时强调“低价购品质”。

不难发现，两个主题的设定的核心都围绕“品质”二字展开。

由前文所述，有赖于京东的创新供应链体系等多方因素，“低价”已不再是无法突破的难题。那么京东是如何做到在“低价”的条件下保证“品质”的呢？

在熊青云看来，“品质”是京东的固有基因，品质消费也是大势所趋。

自创立之初，京东就明确坚持“正品行货”的经营理念，和对假货“零容忍”的态度。熊青云表示，京东一旦发现假货就会执行ABC原则?！癆做了决定，把某个商家引进来，一旦有证据发现这个商品是假货，A和A的老板跟老板的老板全部会受到相应处理，这是非常严厉的ABC原则，在京东内部一直秉持着对假货的零容忍态度。”

路漫漫其修远兮。13年来，京东一直致力于通过采销、质控、仓储、配送、售后、技术这六大环节的严格把控，不断为消费者提供具有品质的购物体验，积累了近1.7亿的活跃用户，“品质”一词既是京东区别于其他电商的优势，也是京东蓬勃发展的根基。

纵观国内经济发展局势，中产阶级逐渐成为中国主流消费人群，网购的核心诉求已逐渐转换为有品质的商品与服务。同时，80、90已经占据消费大军的主力。京东缘何如此重视品质与服务，也就不难解释了。

品质无国界

京东会引进高质量国外品牌，同时更会拥抱高质量国产品牌。

“刘强东先生和董明珠女士（格力电器董事长兼总裁）长期保持合作，把中国推向世界，让世界爱上中国制造，这是我们非常认同的。京东标榜品质电商，我们对品质的要求与敬重，同样也会吸引很多有同样理念的优质国产大牌，大家一起合作实现互利。所以从这个层面上我还是非常欣慰看到国产品牌借助京东这个平台得到更大的发展”熊青云这样分析。

关于娱乐营销

采用明星代言来产品或品牌，早已不是新鲜事。这种广告模式自诞生之日发展到今天，已经衍生出多样的形式。

京东亦不例外。

今年618品质狂欢节，京东将会携手明星组成“品质学院”，每天以网购达人的身份向消费者分享推荐京东的品质好货，并以轻松、娱乐的互动形式向消费者传达“明星品质生活”。通过传播明星对品质生活的态度，以此来引发更多消费者的共鸣。

对于娱乐营销，熊青云有自己的观点。

“直播变得越来越普遍，我们确实要顺应这样的潮流，但从另一方面来讲，京东是一个电商平台，我们有很强的产品和消费指导属性。我们对消费行为研究显示，消费者选择一个平台进行购物是有很多原因决定的。我以前在快消品领域，营销消费者选择品牌第一因素就是他关系最亲密的朋友、家属或者朋友圈，这个对他们的影响是第一大的。第二大的是真实消费者的产品使用反馈，当然前提是真实的，而非刷单的结果。第三才是那些明星、网红对他们的影响。我们会拥抱这个趋势，但是仍然要知道，对消费者最大决定作用的还是产品品质、消费者真实地口碑，这些才是最能影响消费者选择的因素”

不难看出，熊青云对京东现行的品质路线非常自信，同时也对互联网行业保持了极度清醒的认知。

作为从业24年之久的市场营销高手，她懂得如何提升品牌，也懂得适当借势。多年传统行业的专业积累，加之深谙市场运行规律。罗列这些因素，对于未来京东的表现，也越发让人期待。