在浮浮沉沉的手机战场,品牌间的格斗从未停止。如今,品牌形象人格化渐成趋势,就像乔布斯之于苹果、余承东之于华为、段永平之于OPPO及vivo。对于夏普而言,新掌舵人罗忠生将带领“新夏普”重返中国市场。
这位纵横通讯业18年的博士,现在以富士康科技集团资深副总、富智康集团(FIH)执行董事,SHARP/InFocus手机全球CEO的身份站在手机市场一线。此前,罗忠生曾任中兴通讯副总裁(TD终端产品线总经理)、酷派副总裁(海外CEO)。在夏普,大家亲切地称他为“罗博”,在此前的团队亮相中他还在胸前别上了萝卜的小胸章。
这位技术范儿的“萌叔”谈及最酷的手机技术时依旧眼神闪亮。与记者见面时,罗忠生身着蓝白条纹T恤、深色西裤,神采奕奕地介绍夏普的全面屏技术,而全面屏也是他进入夏普以来祭出的一大利器。
去年富士康收购夏普后,夏普品牌频频进击。3月20日,夏普手机正式宣布回归中国; 8月份,将在中国市场推出新一代全面屏手机。
在罗忠生看来:“全面屏是5G之前手机领域最大的变革风口和机会。记得去年12月份我们把设计方案给董事长看,我说这个产品将改变世界,改变整个手机行业的设计,董事长很高兴,不过,看得出还是有点将信将疑的。3月份我开始给国内各个渠道推广全面屏的时候,很多人还不认同,现在认同的人越来越多。”
而进入下半年,全面屏之战正式开启。此前夏普已经推出了28款全面屏手机,罗忠生更像是一位全面屏手机的布道者,充满自信又满怀虔诚,在同质化的手机市场,带领着夏普欲以屏幕这一界面开局。
夏普“创业”
罗忠生的办公室在富士康深圳龙华科技园内新建的“夏普大楼”,如今,这里交融着百年字号和创业团队的新鲜气息。而罗忠生和富士康集团董事长郭台铭的第一次见面就是在龙华科技园,他用“偶然”来形容两人的相遇。
热闹的华强北是手机业内人士经常出没之地,他们的交集也产生于此。此前,罗忠生常常去华强北首家乐视门店了解渠道信息,因此和店长相熟。巧合的是,郭台铭也前往同一门店观察手机,闲聊之间还与店长谈起中国手机市场大有作为。毫无疑问,人才是作为的关键,店长便在其中牵线引荐,不曾想竟促成一桩美事。
“一时间,我接到很多来自富士康的电话?!甭拗疑匾涞?,“富士康的执行力非常强,也很感谢给我们团队这样一个平台来探索新的品牌之路。”打动罗忠生的还有富士康的资源背景和郭台铭的决心和信任?!岸鲁げ⒉皇侵幌氤⑹裕窃谧龊闷放剖只ぶ?,非常认真地想做手机自有品牌业务,建立一个可管可控的渠道,这不仅对我,对于整个团队的信心都很重要;其次,富士康的财力、物力充沛,可以支持手机业务长远地做下去;同时,我直接上级也对我的团队充分授权,给予我们信任?!?/p>
对于罗忠生带领的团队而言,这是一次全新的创业。这支汇聚了日本、中国台湾、中国大陆资源的手机团队踌躇满志,正要大展拳脚。罗忠生也冲锋在最前线,他透露,晚上工作到凌晨一两点是经常的事。除深圳之外,他也经常在北京、台北和海外等地奔波。
工作中的他神采奕奕,轻快地穿梭在工位之间。但是,“创业”的压力一分不少,罗忠生坦言:“作为CEO,不同于以前做VP,现在各种资源都要考虑,因为我们建立了一个完整端到端的经营团队,从产品线、研发、供应链、工厂、质量,到销售,到品牌,再到售后等??凸劾此担沽ψ畲蟮幕故窃趺醋龀鲆导?。现在公司没有给我很大的压力,但面对庞大的团队,业绩压力不小,当然我们不会为了业绩而业绩。”
在很多手机公司艰难生存的当下,罗忠生认为夏普品牌回归中国市场有着天时地利人和。今年,对于夏普这一拥有屏显资源的国际品牌而言是机遇。
“武昌起义第一枪”
在机遇期,夏普欲抓住的风口便是全面屏。事实上,早在2013年,夏普就提出了全面屏的概念,陆续推出了28款全面屏手机。随着产业链的进一步成熟,全面屏在今年迎来爆发,据称iPhone 8也将搭载全面屏。
“这次我们是以用户体验设计为核心。夏普之前设计的全面屏手机,之所以没有被广泛推广开来,是因为用户体验没有做到最好,只是展示了屏幕的视觉效果,实现了三边无边框设计,但摄像头不得不放在手机下端,听筒、光感、距离传感器都没法正常放置。这次我们的设计全面做了改变,采取更复杂、更新的异形屏(FFD)技术克服之前的设计缺陷,我们采用的技术,比现在大家说得比较多的上下同时存在边框的全面屏产品,比如三星S8等,更为接近全面屏设计理念的本质含义?!?/p>
“以用户体验为核心,我还是非常尊重苹果的设计理念,不做噱头,不做伪产品,用户体验也是对用户的一种责任感?!甭拗疑缡撬怠?/p>
高屏占比是全面屏在外观上的最大特征。而“大屏幕小尺寸”也是夏普新手机的主打亮点。
“‘人的感官体验是不可逆的’,中国移动终端公司栾总的这句话让我记忆深刻。我们新全面屏产品线设计很重要的一点是将最合适的手机尺寸和最合适的屏幕尺寸进行结合,一定要单手能操作,实现握感和视觉感两者同时达到最佳值?!甭拗疑怠?/p>
“从十几年前一进入手机行业,我就学到了一个词——人体工程学。手机是需要拿在手上的,也需要携带,手的大小和携带的便利性限制了手机大小,也限制了手机屏幕大小。经过不断的演进,现在普遍认同5吋左右大小是手机握感最好的尺寸,但客观地说,随着微信、视频、游戏的普遍使用,用户同时也喜欢大屏幕,比如5.5吋甚至更大。传统的手机设计造成了鱼与熊掌不可兼得。如何解决手机大小与屏幕大小的矛盾成为用户体验的痛点,只有解决了用户体验的痛点才能带来变革,而不是只讲概念。” 罗忠生在解释手机设计的理念时说道。
“我之所以敢跟总裁说我们设计的全面屏手机会改变世界,改变整个手机未来设计的标准,敢于在行业内说全面屏是5G出现前手机行业最大的风口和变革,是因为在用户体验最痛点的地方我们解决了用户的需求,解决了鱼与熊掌不可兼得的难题。找到了感觉,继而发现了这是一个巨大的变革趋势。所以,我们不仅仅设计出了一款全面屏手机产品,我们还找到了趋势,这个趋势是不可逆的??凸鄣厮?,小米MIX设计还是不错的,但MIX很大的一个失误点是屏幕采用了6.4吋的屏幕,握在手上感觉非常大,让手握感没有感觉变革,所以 MIX终究只是一个概念产品,而没有发现未来的趋势?!?/p>
罗忠生进一步解释全面屏带来的变化:“边框去掉之后,你突然发现一个视觉错位,感觉屏幕变小了,但实际上并不小。这样的情况下,UI方面就要做很多细致的改变,包括图标大小、APP应用适配等等,我们花了很多时间,几乎每周我都要和UI团队谈这些事情?!?/p>
目前,在缺乏创新的手机市场,屏幕带来的外观变革成为今年的风潮,业内人士普遍认为今年下半年全面屏手机将进入量产。在罗忠生看来,全面屏变革已经到来,夏普是变革的前锋,是“武昌起义第一枪”。 全面屏技术出来之后,现在的手机都将变成“传统手机”,会被快速取代?!拔掖蛞桓龆?,最迟在今年12月份,很多人的手机都会换成全面屏手机。今年年中到明年年中会有很多公司被洗牌?!彼治龅馈?/p>
如此笃定地看重全面屏是基于罗忠生过往的技术背景?!拔以龉?年通信系统设备,期间对我的最大一个训练就是关注最新技术,关注技术深度、原创性,没有技术功底的手机公司最终都会被淘汰。这个技术功底不仅仅是集成能力,还需要有一些原创能力和对底层的开发能力。”
而提出“全面屏是5G之前手机领域的最大风口”这一观点,亦和罗忠生经历的手机行业变革息息相关。其中,最重要的就是TD的变革,从2004年到2012年,罗忠生一直在中兴推进TD事业。他回忆道:“当时做TD是中国的标准,所以我的团队非常有骄傲感和荣耀感,为国家、为民族做了一些事情,这是我们的责任。当时中兴的TD在整个行业里面也是第一。我做TD的时候,特别深刻的感受就是一个国家确实需要自身的实力和创造力?!?/p>
正因为有了参与TD建设的基础,罗忠生才会对技术的趋势更加敏感?!澳芄辉俅我煨幸档谋涓铮兄幸档谋涓?,是一件很荣幸的事情,人生难得有几次这样的机会,我很幸运?!?/p>
回归与崛起
选定全面屏的方向后,如何在中国市场占有一席之地是接下来的考验。IDC最新数据显示,2017年第一季度中国市场前五大智能手机厂商分别是华为、OPPO、vivo、苹果和小米。其中,华为排名第一,市占率为20.0%;OPPO和vivo分别以18.2%、14.1%占据第二、第三名。
手机市场可谓红海,罗忠生没有透露今年的销售目标,但未来对标的厂家是华为,足见夏普的闯入带着野心。罗忠生也制定了三年三步走战略:2017年品牌回归打基础,2018年市场突围,2019年市场跨越。
在品牌方面,夏普新手机定位中高端,首先瞄准了中高收入的用户群。同时也会推出个性化的产品,例如借鉴日本动漫等二次元元素,来得到年轻人的喜欢。罗忠生谈道:“中产阶级加上年轻时尚的元素是我们的想法,只做中高端的客户是不够的,尤其是00后和90后,他们慢慢成为消费主体之后要吸引他们关注我们的品牌,这需要时间?!?/p>
在国际市场上,夏普品牌的标签是高端,是一个国际品牌,对于手机业务来说是一大优势;在国内市场,则要面对各国产品牌的激烈竞争。拥有多年国内市场和海外市场经历的罗忠生自信满满。“我在2014年的时候总结出了全球市场‘两段式理论’,一类就是以非洲、南亚、东南亚为代表的低成本国家,对品牌的忠诚度不高,对成本的敏感度强,同时线下的渠道成本又不是特别高。在这样的情况下,线下的非理性的消费会比较多,所以采用类似OPPO的线下渠道模式一定没问题,当然,电商作为独立的销售模式,也正在逐渐壮大?!甭拗疑治龅?,“但是以美国、欧洲、拉美为主体的另外一个市场是成熟的国家市场,或者叫高成本国家市场,用户对品牌的认知度很高,所以在这些地方必须用品牌来打动他。”
有过多年教师经验的罗忠生总能把判断和理由有逻辑地进行陈列,学者与科技者的气质在他身上中和。作为“全面屏手机布道者”,他任重而道远,布道不同于宣传,罗忠生不只是为了制造和让大众知道全面屏手机,他更是希望通过产品让消费者体会到全面屏带来的意义以及为行业带来的创新与变革,给消费者带来实实在在的好产品。而他本人也在全面屏的布道之路上,体会着引领变革的快乐与成就感,带领夏普手机在科技与美的道路上虔诚地前行。